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[#1]

nous avons constaté récemment que le câble du téléphone, reliant le poteau dans la rue à mon domicile avait été cassé

nous avons effectué une réparation de fortune, mais le débit adsl actuel est a peine de 5% à celui que nous avions auparavant

comment faire effectuer une réparation, ou un changement de ce câble?

est ce orange, opérateur historique que l'on doit contacter?

[#2 · Accepted solution]

@kuranes 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

[#3]

je suis actuellement chez Bouygues .

lorsque je m'adresse à eux pour cet incident, ils me renvoient vers Orange

et lorsque je m'adresse à Orange, ils me renvoient vers Bouygues

bref, c'est sans solution !

[#4]

bonjour @kuranes 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5]

Le site conseillé est inopérant: le formulaire est désactivé en permanence.

[#6]

@zaza1722 

change de navigateur sinon l'application

https://play.google.com/store/apps/details?hl=fr&id=com.orange.labs.reseau1013