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certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 003  

Re : certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

@ROY84,


Effectivement, je n'avais pas du tout compris !

Je viens de refaire les tests sur la configuration de la téléphonie et tout est correct.

Merci de me préciser si vous avez bien souhaité garder le numéro en 09 ?


Par contre depuis ces quelques jours,avez-vous eu ce dysfonctionnement ? 

Pouvez-vous vérifier sur quelques jours et noter les numéros de vos correspondants qui n'arrivent pas à vous joindre et voir si ils sont chez un autre FAI ?


 









ROY84
contributeur confirmé
contributeur confirmé
999  

Re : certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

Oui, c'est bien moi qui ai souhaité garder le 09 et pas le 04.

 

Oui, j'ai eu à nouveau ce dysfonctionnement ces derniers jours (un appel d'une ligne internet SFR, un appel d'un mobile FREE), mais je le redis j'ai eu aussi des appels entrants réussis avec ces mêmes numéros. J'ai assisté à un échec : tout se passe "normalement" (affichage du numéro sur le téléphone et possibilité semble-t-il de prendre l'appel, puis enregistrement de l'appel dans le journal du téléphone, etc.) sauf que le téléphone ne sonne pas...

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
985  

Re : certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

 Bonjour ROY,


Il semble alors que le dysfonctionnement vienne côté matériel (téléphone, cordon adaptateur)

Quel est la marque de votre téléphone ? Est-il branché sur la Livebox directement ou avec le cordon adaptateur ?


Merci de me tenir informée.


ROY84
contributeur confirmé
contributeur confirmé
971  

Re : certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

Bonjour Véronique,

 

Mon téléphone est branché avec l'adaptateur fourni, comme indiqué sur cette page :

http://assistance.orange.fr/brancher-le-telephone-par-internet-sur-la-livebox-thomson-inventel-5466....

 

Il s'agit d'un LOGICOM ILOA 1500.

 

Je dispose d'un deuxième téléphone identique (celui que j'utilisais auparavant quand j'avais en plus ma ligne en 04) et c'est pareil avec l'un comme l'autre.

Veronique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
950  

Re : certains appels entrants ne font pas sonner le téléphone

Bonjour ROY84,


Je vous propose un échange de Livebox. Je vous envoie en message privé le numéro du bon d'échange.


Véronique

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