Bonjour,
Je viens de déménager, j'habite dans le même département mais à 20 km de mon domicile précédent. Lorsque je m'étais renseigné auprès d'orange il y a un mois, on m'avait garanti que je garderai mon numero de telephone, j'ai donc fait part de mon changement d'adresse aux différentes admnistrations et connaissances en leur confirmant mon numero.
Et voilà qu'une fois l'installation terminé, je me rends compte que le numero indiqué sur la livebox n'est pas le bon, j'en fait part au technicien intervenu chez moi et il me dit de ne pas m'inquiéter que c'est juste un numero support et que mon ancien numero va revenir.
En fait il n'en est rien, je suis très mécontente, j'ai téléphoné deux fois au 3900, iil m'a été repondu qu'ils n'y pouvaient rien, et m'ont conseillé d'écrire à Orange à LILLE pour leur faire part de cette erreur.
Je ne comprends pas ce changement, car ma fille a déménagé du Tarn au Puy de Dôme et elle a gardé son même numero de téléphone. Elle est aussi chez ORANGE;
Je veux absolument garder mon ancien numero. Vous est-il arrivé la même chose. Avez-vous pu obtenir gain de cause.
Merci d'avance pour votre réponse.
