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[#1]

Bonjour, je vous tiens au courant de mon dossier....
alors que tout paraissait simple je suis privée d internet et de téléphone depuis ma demande de changement de numéro (box clignote en orange!!!!) un technicien est censé passé demain après-midi.....
la galère....

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Bonjour lanjulie,
Rassurez-vous, je suis votre dossier jusqu'à sa résolution.
J'étudierais votre dossier afin de réaliser un geste commercial.

Bonne journée.

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Visite du technicien aujourd'hui et problème tjrs pas résolu....

[#4 · Accepted solution]

Bonjour lanjulie,
Je vous invite à me communiquer par message privé vos identifiants de connexion.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour, après résolution de mon problème tout a bien fonctionné pendant 15 jours....seulement depuis samedi rebelote plus rien ne marche....quelqu un pourrait il me venir en aide?

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salut lanjulie,

si Mathieu repasse par là, il connait ton dossier

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Oui ca serai bien parce que la mes interlocuteurs ne comprennent rien...et on avance a rien....

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Bonjour lanjulie,
Vous nous avez contacté au 3900 et je constate qu'un rendez-vous téléphonique est prévu le 25/11.
Je ne peux malheureusement pas intervenir sur votre dossier..

Bonne soirée.

[#9]

Bonjour, je suis ennuyé depuis près d'un an avec des appels masqués, numéros affichés qui sont en liste rouge, et quand je les rappelle il demande un code, je n'en peux plus, je voudrais changer de numéro mon offre est Open de cher Orange quel numéro pour les joindre, j'ai essayé le 1014 le répondeur me dit d'appeler le 3970 ce numéro me dit qu'il faut appeler le 1014 je tourne en rond, dois je porter plainte contre ces appels

Merci de votre aide je suis retraité j'en ai assez

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Bonjour, je suis ennuyé depuis près d'un an avec des appels masqués, numéros affichés qui sont en liste rouge, et quand je les rappelle,  il demande un code, je n'en peux plus, je voudrais changer de numéro mon offre est Open de cher Orange quel numéro pour les joindre, j'ai essayé le 1014 le répondeur me dit d'appeler le 3970 ce numéro me dit qu'il faut appeler le 1014 je tourne en rond, dois je porter plainte contre ces appels

Merci de votre aide je suis retraité j'en ai assez