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changement de prénom sur abonnement suite à décès
bonjour, je voudrai changer le prénom du titulaire du compte pour la ligne fixe de mon domicile cette ligne est au nom et prénom de mon mari décédé depuis plusieurs années et je dois aller en maison de retraite et je souhaiterai conserver ma ligne téléphonique mais cette fois à mon nom et prénom? Merci de m'indiquer la marche à suivre.
Cordialement
JCF22
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Re: changement de prénom sur abonnement suite à décès
bonjour @jcf22
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re : changement de prénom sur abonnement suite à décès
Bonjour @jcf22
Je prends en charge votre demande et vous présente toutes nos excuses pour le délai de réponse.
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14760365
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.