- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- Re: changer de numéro de fixe, même forfait
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéchanger de numéro de fixe, même forfait
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour!
Je me fais pirater! Et oui! Deux fois sur je vois sur mes factures des appels vers des numéros surtaxés (d'une heure!!!) que je n'ai jamais émis. J'ai bloqué les appels surtaxés! Alors, comment se fait il?!!!...
Bref, quelqu'un me vole, et je veux donc changer de numéro de fixe.
Comment faire?
D'avance merci.
Cordialement,
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut @aurore_L
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
De même prend contact avec le service réclamation, il feront
éventuellement un geste .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Salut @aurore_L
Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
De même prend contact avec le service réclamation, il feront
éventuellement un geste .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changer de numéro de fixe, même forfait
bonjour, comment avez vous resolu ce problème , je suis confronte au meme problème pour une tante de 95 ans seulement la note est salée avec pres de 800€
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changer de numéro de fixe, même forfait
je viens de contacter Orange le technicien en ligne le 16 septembre devait faire la demande de remplacement de numéro ce matin 26/09 le nouveau technicien que j'ai eu au téléphone m'annnonce qu aucune démarche n'est effectuée et j en prends encore pour 10 jours et le téléphone est toujours coupé et ce jusqu'au 10 octobre
le titulaire de la ligne a 95 ans et ne peut plus bénéficier de téléassistance mais cela Orange n'en a rien a faire
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: changer de numéro de fixe, même forfait
Bonjour @Giroflee2,
J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer ses coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !