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[#1]

Bonjour, mon télépbone fixe reste muet malgré de nombreux tests (négatifs), livebox 5.

j'ai réinitialisé les téléphones fixes ; rien n'y fait ; j'ai mis le code pin à 0; mais peut-être que le code pin de la box n'est pas 0. comment le modifier ?

merci d'avance

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @teraoctet 

quel modèle de téléphone possèdes tu ?

cdt

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Bonjour @teraoctet 

Le code PIN est visible et modifiable via l'interface de la Livebox

http://192.168.1.1/

rubrique "téléphone"

onglet "téléphone(s) accocié(s)"

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Bonjour @teraoctet,

Je viens d'effectuer des manipulation sur votre Livebox.

Pouvez-vous la redémarrer et tester votre service Téléphonique ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

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Bonjour Michel

J'ai redémarrer ma livebox ce matin et le téléphone fixe est toujours muet, aucune tonalité.

Quand j'appelle mon n° de fixe, je tombe sur la messagerie au bout de 5 sonneries.

Merci et bonne soirée

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Bonjour,

Quand je veux accèder au 192.168.1.1 la première page écran qui s'affiche me demande de saisir mon nouveaux mot de passe (je n'ai pas envie de le changer, l'actuel me convient parfaitement) et d'appuyer sur le bouton qui s'affiche à l'écran de la box ; ma box n'a pas d'écran !!!!!!

[#7]

Bonjour @teraoctet, 

Je prends connaissance de votre message et vais vous apporter mon aide.

Si j'ai bien compris lors de votre identification sur la page d'accès de la Livebox, il vous est demandé de modifier votre mot de passe d'origine.

Afin de vous confirmer qu'il s'agit d'une amélioration de la sécurité, pouvez-vous me transmettre une photo de l'écran rencontré par message privé en cliquant sur le bouton suivant s'il vous plaît ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

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problème résolu, merci

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Bonjour @teraoctet 🙂

Je vous remercie de votre retour et suis ravie que vous ayez retrouvé l'usage de vos services en espérant que le défaut a été solutionné rapidement 😊

En cas de besoin, on est là 🤝

Très bonne journée 🌞

Sarah 

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@teraoctet 🙂

Oups, je viens de voir que vous aviez posté sur un autre fil pour un défaut sur votre Livebox.

Je vous remercie de votre retour.

Sarah