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bonjour

comment activer un message de dérangement sur une ligne fixe en panne depuis plus d'une semaine ? cela sonne dans le vide !!! 

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bonjour @phco 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

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la réponse du 3900 est systématique : il n'y a pas moyen qu'il y ait un message : ligne téléphonique en dérangement

france telecom / Orange préfère laisser la ligne fixe sonner dans le vide, et laisser croire que la personne est absente ou ne veut pas répondre

je trouve cela scandaleux !!

France Télécom (ou Orange) trompe volontairement les personnes qui essayent de me joindre sur le fixe !!!

j'aimerais savoir pourquoi Orange fait cela ?

du temps de PTT il y avait un message ligne en dérangement !!!

c'est ça le progrès vu par Orange ?

pas de telephone fixe depuis une semaine et je ne sais pas quand je l'aurai !

et Orange refuse de faire un transfert d'appel vers mon portrable sauf à me faire payer des sommes très importantes !!!

je trouve cea scandaleux !!

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bonjour @phco 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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du temps des PTT (Postes Télégraphe Téléphone pour ceux qui n'étaient pas nés), lorsqu'une ligne était en dérangement, un message automatique 

du temps d'Orange (en 2020, on a de la peine à le croire), Orange est incapable de mettre ce type de message, et laisse sonner dans le vide l'appel

depuis 3 semaines mon fixe est en panne réseau (Orange service universel sous 48h ! ), et ma ligne est toujours en dérangement sans message (Orange en est incapable quand les PTT le faisaient il y a 50ans)

des personnes essayent de me joindre pour mon activité et me disent que je ne réponds pas !!

après 15 jours et de nombreux appels payants au 3900, des réponses fausses, contradictoires, mensongères, ... j'ai obtenu que ma ligne fixe soient (à mes frais !!! pas aux ceux d'Orange qui s'enrichit grâce à ses pannes) redirigée vers mon portable

les PTT plus en avance technologique en 1960 que Orange en 2020 ?

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depuis 3 semaines ma ligne fixe est en dérangement  : Orange ne prévoit pas de date pour la réparation   !!!

comment interroger ma boite vocale car je sais que des interlocuteurs y ont laissé des messages (sachant que maintenant ma ligne fixe Orange est redirigée vers mon mobile Bouygues ?

Orange incapable de réparer, et même de donner une éventuelle date d’intervention, s'enrichit en redirigeant ses appels vers mon mobile Bouygues !!!! Orange facture des communications mises en place pour pallier à sas propre carence ? alors que Bouygues fonctionne !!! est-ce admissible ?

merci pour votre aide

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Pas de bonjour non plus@phco 

Cliques sur le carré à coté de l'enveloppe et ouvrez la boite vocale !