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[#1]

Bonjour , je viens de recevoir la facture orange sur laquelle est marqué +3€de numéro spécial.

 Sur la facture ne figure que le début soit 03 64 3    .

 Comment  connaitre le numéro complet .

 Mon fixe me donne les Nos reçus mais pas les envoyés.

 Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @gimi7683 

regarde dans l'interface de la livebox,rubrique téléphone et journal des appels

cdt

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Bonjour @gimi7683 

Avez-vous réussi depuis à retrouver le numéro spécial complet ? 

Par défaut, votre facture est détaillée uniquement à 6 chiffres.

Si vous souhaitez, je peux modifier le détail des communications à 10 chiffres, dans ce cas je vais avoir besoin de vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

[#4]

 Morgane , merci de vous occuper de mon cas .

 Une question peut-être bas de terre : est ce que ces renseignements me seront facturés ?

 Dans l'attente d'une réponse , cordialemet vôtre.

[#5]

Bonjour @gimi7683 

en attente d'un retour du webconseiller,non c'est gratuit

cdt

[#6]

Bonjour @gimi7683,

Les 3€ facturés correspondent à un appel au 3643 qui est le numéro du service SOMNUS.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente fin de journée.

Florian

[#7]

  Merci , je viens juste de lire le message .

 Je vais voir de quoi ce service s'occupe .

 Merci.

 Cdt . Gimi