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bjr j'ai un 09 et un 01 la nouvelle installation (obligée par orange) vérifiée à distance par orange fonctionne sauf qu'ils ont omis de me dire que le 09 ne fonctionnait pas et que les appels émettaient du 01 (donc facturés) je n'avais pas ce pb avec la précédente box 

je suis connEctée via un filtre remis par orange avec la précédente  puisque pas la prise adéquate la vielle prise est reliée au tél , si je la retire et la mets directement dans la prise verte je n'ai plus de tonalité que puis je faire ? orange parle d'un autre convertisseur mais je ne vois pas de quoi il s'agit pouvez vous m'aider ? 

J ai fait les tests (qui font sonner le 01) , lancer autre équipement mais pas de détection.

j'ai regardé les photos relatives à ce pb mais je ne vois pas d'autre branchements proposés merci cdt

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Bonjour @rO59 

voir les 4 onglets

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/branch...

cdt

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bonjour merci pour toutes ces explications

pouvez vous etre plus simple ? je dois  donc  acheter un convertisseur telephonique que je positionnerais dans la "prise blanche" du filtre remis pour la livebox 4 et au bout de ce convertisseur il y aura une prise en T à mettre dans la prise en T de l'actuel tél bien cdt l ? 

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2 autres questions 

pourquoi Orange n'a  pas mis le convertisseur ds le colis puisqu'il m' a obligé à ce changement ? la dernière fois je n'ai pas eu de souci (là j'ai meme du racheter une tv)

où trouver le convertisseur ? la boutique orange paris 9 n'en a pas ni la fnac 

merci 

cdt

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re @rO59 

en complément voir ici tu n'as pas besoin de convertisseur seulement un filtre

https://www.echosdunet.net/dossiers/prise-filtre-adsl

cdt

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trouvé cela sur amazon ? c bon ? merci à vous

Waytex 39341 AdapTateur RJ45 vers Prise Téléphone Blanc

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Marque	Waytex
Type de connecteur	RJ45
Type de câble	Ethernet
Compatibilité du périphérique	Détecteurs de radar
Modèles de téléphones compatibles	Pour brancher votre téléphone avec Prise mâle PTT sur une prise réseau femelle type RJ45

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merci mais désolée j'ai besoin de réponse toute simple  adaptée aux photos, j'ai déjà regardé tous ces articles et je ne sais plus où j'en suis cdt

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re @rO59 

voir ici

https://www.cdiscount.com/maison/bricolage-outillage/legrand-filtre-adsl-pour-prise-rj-45/f-11704400...

et

https://i6.cdscdn.com/imagesOK/notice/legrand-filtre-adsl-pour-prise-rj-45-3245060910655.pdf

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merci mais je ne vois toujours pas comment connecter la prise en T 

avez vous regardé mes photos ? 

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Bonjour @rO59 

tu branche ton adaptateur de la photo 3 sur la prise murale en T  tu branche ton fixe en 01 sur la sortie ou il y a le téléphone et ta livebox sur la sortie livebox en orange sur ta photo et ensuite tu branche ton téléphone en 09 sur la sortie verte de ta livebox

cdt