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[#1]

Mon père va décéder , et ma mère veut bien évidemment continuer à utiliser la ligne fixe 

J'ai bien compris, qu'il faut un une photocopie de l'acte de décès 

une photocopie du nouveau titulaire de la personne  qui va reprendre la ligne 

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4213.pdf

je dois être bête mais ou faut-il envoyer tout celà ??????

on m'a parlé de lille ; mais il y a maintes adreses en TSA

 ???

Et à quel service faut-il  l'envoyer ????

je pense qu'un peut de mise à jour sans vos aides en lignes serait bénéfique à tout le monde 

merci

[#2]

bonjour @arur_

à l'adresse figurant sur la facture

moi j'ais ceci

bonne journée

[#3]

je n'ai pas de facture , puisque se sont mes parents ils ont des doro sans internet avec facture web  la logique d'orange ?????

 touT est faits pour les personnes agêes  ,  donc pouriez-me me donner le libéllé

est-ce que c'est 

services des motifs légitimes ????

TSA 50004

[#4]

re @arur_

désolé,je n'es sais pas plus,à mon avis les motifs légitimes sont pour une résiliation,ce qu n'est pas ton cas

moi j'enverrais à l'adresse que j'ais cité

pour confirmation attendre le passage d'un webconseiller

bonne journée

[#5]

Alors Mr ORANGE quand nous sommes dans le deuil et que nous avons besoin de vous, vous manquez totalement de diplomatie.

J’ai téléphoné à la plateforme orange Maroc ou France, vos conseillers sont des incompétents et je pèse mes mots 

Merci 

[EDIT: Merci de respecter les règles d'écriture du forum]

[#6]

Bonjour @arur_ 

Tout d'abord, recevez nos condoléances.

Envoyez un courrier à :

Orange - Service Clients Internet
TSA 10018
59878 Lille Cedex 9

Bonne journée.