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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

comment récupérer mon ancien numéro fixe orange

Missoule
contributeur
569  

comment récupérer mon ancien numéro fixe orange

Bonjour,

 

Comment récupérer mon ancien numéro de ligne fixe en 03.xx.xx.xx.xx au lieu du 09.xx.xx.xx.xx qui veint de m'être attribué.

 

Mon beau père de 80ans sans internet ni mobile, à fait changer sa ligne cuivre pour de la fibre (suite a la demande de Orange) et c'est vu attribué un forfait Live box Fibre internet.

Suite à cela comme précisé par Orange nous avons fait une réclamation car il n'a jamais eu internet et ne souhaitait que de pouvoir continué à téléphoné comme avant (chose promise par Orange).

 

Maintenat sa ligne à été résilier et il se retrouve avec un 09.xx.xx.xx.xx.

 

Il aimerait jusate récupérer son 03.xx.xx.xx.xx qu'il vait depuis 50 ans

 

Merci

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
560  

Re: comment récupérer mon ancien numéro fixe orange

Bonjour @Missoule 

 

c'est possible à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
509  

Re : comment récupérer mon ancien numéro fixe orange

Bonjour @Missoule 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous depuis réussi à faire la demande de récupérer le numéro de fixe concerné ? 

Si ce n'est pas le cas, je serais ravie de pouvoir vous aider. Pour cela je vais avoir besoin que vous me communiquiez vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une très bonne journée.

Morgane 🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
496  

Re: Re : comment récupérer mon ancien numéro fixe orange

Bonjour @Missoule 

 

as tu eu satisfaction  ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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