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Bonjour, comment faire si l'Espace Client est bloqué, ce qui est mon cas depuis septembre - malgré des heures au 3900 et 2 lettres recomandées, Orange est incapable de rétablir l'accès. Donc pas d'accès à la facture ni au paramétrage. Il s'agit d'une ligne RTC qui a bien fonctionné depuis 1996...

JMB

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Bonjour. Depuis le mois de septembre, je suis dans l ´incapacite de consulter et donc d editer mes factures. Question deja posee mais restee sans réponse. Lorsque je frappe sur facture, je m’en retrouve à vérifier mes coordonnes bancaires pour un prélèvement alors que je souhaite continuer à régler par carte

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bonjour @Ninidu18

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

cdt

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Bonjour, @jmuebo75

Ton espace client ne servait qu'à ta ligne fixe RTC, et quel genre d'adresse mail @orange.fr ou wanadoo.fr ou gmail....etc..??

As tu une offre internet chez Orange..??

Cordialement.

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Je n'ai pas accès à mon compte client car mais logiciels de protection et moi ne voulons pas charger un lociciel freevideo...

Je n'en ai pas besoin.
Merci de me faire parvenir la factuire par un autre moyen, sur mon mail directement.

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@Fouzes

appel au service client 3900
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ou attendre le passage d'un webconseiller

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je voudrais voir ma facture détaillée du mois de janvier 2019

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@paspoil

espace client,mes factures

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A

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@annyst-martory 

explique toi