- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- mon téléphone par internet et fixe
- ➔
- connexion de ma maison au réseau
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéconnexion de ma maison au réseau
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
connexion de ma maison au réseau
Bonjour,
Je crée ce sujet afin peut être de trouver une solution acceptable pour la connexion de ma maison au réseau.
Ma maison est neuve. Tout le long de mon terrain passe une ligne téléphonique enterrée. Vous pensez comme moi qu'il n'y aura pas de problème et bien si et incroyable avec cela. Le regard de connexion a été installé à côté du coffret EDF au peut près au milieu du terrain, plutôt au 3/4. Le regard est à 1,5m de la ligne.
Le sous traitant orange passe et fait sont devis. Il prévoit une chambre de connexion entre le regard et la ligne avec un peu de tranché un devis classic à plus de 1000 euros. Mais ORANGE maison neuve m'écrit qu'il refuse ce devis. Pour ORANGE il n'est pas possible de poser la chambre de connexion dans le fossé. Il m'envoie un nouveau devis où il est question de découvrir toute la ligne téléphonique existante jusqu'à la chambre de connexion de mon voisin, à gauche, afin de placer une seconde ligne sur la première et de la ramener a mon regard direct. Devis à presque 4800 euros. J'ai pris contact avec les services techniques du département qui me confirme qu'ORANGE pose des chambres dans les fossés tous les jours et qu'il n'y a pas de problème.
Cette solution pose problème car c'est mon voisin qui a payé l'installation de sa chambre.
Pour moi c'est du n'importe quoi
Deuxième solution orange me propose d'amener une ligne toujours branchée à la chambre de mon voisin au coin de mon terrain. Le coin gauche bien sur qui est loin du coffret installé sur mon terrain. Le coin droit est beaucoup plus près deux fois plus près. Mais je n'ai pas de voisin de ce côté. Il faut défoncer toute la cour pour les nouvelles tranchées. Mais au final le prix est trop élevé et incompréhensible. Comme le dit le département c'est orange qui a enterré la ligne dans ces conditions, c'est de sa responsabilité.
Ma maison depuis deux ans n'a pas de ligne seulement internet par la 4G.
Merci pour vos commentaires et conseil car j'aimerai avoir la fibre qui arrive
c'est une galère.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: connexion de ma maison au réseau
Bonjour @cdrhum1
malheureusement comme c'est un service à part on ne pourra pas t'aider
insiste
contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: connexion de ma maison au réseau
Non l'option de revenir vers orange maison neuve n'est pas possible. Le service à clôturer le dossier plutôt que de trouver une bonne solution.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: connexion de ma maison au réseau
re @cdrhum1
désolé je ne peux pas t'en dire plus tente ta chance au 3900 ou éventuellement passe en boutique
cdt