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Bonjour,
Je paie depuis quelques années pour un contrat assistance +. Lors d'un récent problème technique j'ai tenté de les joindre : impossible, le n° à ma disposition n'est plus attribué. L'appel au 3900 me met en relation avec des personnes incompétentes.
Quelqu'un peut-il me donner le nouveau numéro d"appel de ce service dont je n'ai que je n'ai qu'à féliciter pour le compétence et leur écoute ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour tant que tu na pas changer de formule il toujours comprit dans ton forfait pour cela il faut voire avec le service commercial pour faire enlever ce contrat j ai le même problème
merci vanhool
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Re: contrat assistance +
bonjour @mimichèle
qu'appel tu assistance+,si c'est pour internet
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
cdt
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Re: contrat assistance +
Salut @mimichèle
Tu as déjà pris contact par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/offre et options .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .
À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: contrat assistance +
Merci de la réponse, mais ce n'est pas celle que j'attendais, je veux juste avoir le n° de tel (autre que 3900) pour appeler des techniciens qui connaissent leur métier.
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Re: contrat assistance +
Merci de la réponse, mais ce n'est pas celle que j'attendais, je veux juste avoir le n° de tel (autre que 3900) pour appeler des techniciens qui connaissent leur métier.
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Re: contrat assistance +
Tu peux posté un lien qui mêne vers ce contrat assistance ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: contrat assistance +
bonjour ce service n existe plus depuis un moment n et plus commercialise
merci
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Re: contrat assistance +
Merci, mais si ce service n'existe plus pourquoi figure-t-il toujours sur mes factures 19,80 € tous les 2 mois !
Je pense que je vais faire un courrier pour leur demander quelques explications.
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bonjour tant que tu na pas changer de formule il toujours comprit dans ton forfait pour cela il faut voire avec le service commercial pour faire enlever ce contrat j ai le même problème
merci vanhool
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Re: contrat assistance +
Merci, ça c'est une réponse utile. Je vais immédiatement faire un courrier au service client pour annuler cette option et demander le remboursement de toutes les sommes que j'ai payées depuis l'arrêt de ce service. Dommage, car au 3900 il sont parfaitemennt incompétents et ne savent que lire leur check-list.
Encore merci et bonne journée