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lors de la souscription j'ai ajouté une assurance plus qui me donnait un numéro d'assistance privilégié ce que j'ai apprécié car je suis âgée et souvent embarrassée face à internet...mais ce numéro n'existe plus et dans ces conditions je ne vois pas pourquoi payer plus chaque mois pour rien...et votre 3900 est exaspérant!...

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@bermi44 

voir si tu peux résilier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

sinon

appel au service client 3900 ou il faut insister
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt