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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

contrat de mon téléphone fixe

bermi44
contributeur
197  

contrat de mon téléphone fixe

lors de la souscription j'ai ajouté une assurance plus qui me donnait un numéro d'assistance privilégié ce que j'ai apprécié car je suis âgée et souvent embarrassée face à internet...mais ce numéro n'existe plus et dans ces conditions je ne vois pas pourquoi payer plus chaque mois pour rien...et votre 3900 est exaspérant!...

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
194  

Re: contrat de mon téléphone fixe

@bermi44 

 

voir si tu peux résilier

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

sinon

appel au service client 3900 ou il faut insister
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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