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BOnjour

j ai exactement le même probleme et un conseiller orange vient de m envoyer bouler... Depuis que j ai la fibre je n ai que des soucis. Et aucune prise en considération du service client. Ca  commence à bien faire.

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@gomeou 

Bonjour. SI votre soucis est toujours d'actualité, pouvez-vous le détailler ?

Bonne journée

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J'ai 3 téléphones A400 que j'ai acheté à Orange. Depuis quelques mois, lorsque je veux décrocher pour recevoir ou faire un appel, chacun des 3 téléphones s'éteint complétement. Ce n'est pas un problème de batterie.

Que me conseillez-vous

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J'ai acheté auprès de vos services 3 téléphones A400.

Depuis quelques mois, lorsque je vais décrocher pour recevoir ou lancer un appel, chacun des 3 appareils s'éteint complétement.

Quel est ce problème ?

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Bonjour,

depuis que la fibre a été installée, nous avons probleme sur probleme.

Aujourd'hui il s agit du téléphone : ponctuellement lorsqu'une personne appelle, nous décrochons et cela coupe la communication. Cela ne vient pas du téléphone qui a déjà été changé. L appareil situé entre l entrée de la fibre et la livebox pro V3  a aussi  été changé mais le probleme persiste. Une personne appelle, rappelle sans succès. Nous sommes obligés de contacter nos clients en les rappelant.

QUID

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@gomeou 

Bonjour. Afin de vérifier votre ligne, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe et mobile.

Bonne journée.

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Je ne sais pas si votre message m'étais adressé mais mon problème semble identique.

Mes coordonnées sont :

******* Daniel

Tél fixe 0* ** ** ** **

Je n'ai pas de mobile.

[EDIT: Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

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moi aussi j'ai ce problème, ça ne se produit pas à chaque fois, au départ je pensais que cela se produisait quand je consultais internet, mais non, après j'ai changé le filtre cela semblait mieux mais le problème est réapparu, qq a t'il la solution <,

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Bonsoir @bigoudene,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous propose mon aide.

Je reste à votre disposition.

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Bonsoir,

Répondez-lui, cela me servira peut-être, cela fait bientôt deux ans que j'ai ce facheux ennui.