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Bonjour,

suite à une visite, dans la semaine du 17 novembre 2015 au 24 novembre 2015, dans l'un de vos magasin Orange, pour signaler une coupure, suite apparemment à un cable sectionné dixit le vendeur.

Qui m'a demandé d'attendre de récupérer ma ligne pour faire une réclamation.

cette semaine là tous les jours j'ai essayé de brancher et rebrancher ma livebox pour la vérification du rétablissement de la ligne internet et fix. cela à duré 8 jours avant que je récupère ma ligne.

Merci de revenir vers moi.

Cordialement

Hélène **************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonjour,

Ici c' est un forum de clients et pour vous adresser à Orange, par exemple pour demander un geste commercial sur votre facture suite à cette coupure de 8 jours, il faut retourner en boutique ou appeler le 3900 ou 3970 offre open.

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Bonjour @HELENE973 

Je vous propose mon aide.

Pour cela je vous invite à me communiquer en message privé

vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone fixe et de portable).

Véronique