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Bonjour, coupures récurrentes de la ligne (adsl) , j'ai contacté plusieurs fois le 3900 sans résultats le problème persiste.

J'ai constaté que ces incidents surviennent par vent fort et pluie donc extérieurs.

Que puis je faire? si quelqu'un à une idée par avance merci.

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Bonjour @bernard145 

insiste au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti en attendant
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

cdt

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @bernard145 @juste 

Tu as écrit :

J'ai constaté que ces incidents surviennent par vent fort et pluie donc extérieurs.

Il faudrait contacter le 3900 lorsque les incidents surviennent  afin que la HL constate le défaut et éventuellement détecte l ' endroit du défaut .

Cordialement .

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C'était un problème de connexion niveau poteau. Un technicien est intervenu. Merci.