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je demande une 2éme ligne qui servirait à un service teleassistance cette teleassistance est branche sur laligne mobile et le service ne fonctionne pas il n'ont pas voulu la brancher sur la ligne 0*********** BECAUSE c'etait complique pour eux donc je suis sans alarme et j' ai fait un A.V.C     faites le necessaire svp et que je sois tranquilisee mon mobileest : 0******* MON NOM T*************************** CLIENT N°0******** MON ADRESSE 2*****************************************

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Bonsoir @MARITE1

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Bonjour,

Il ne faut pas mettre de données personnelles sur les forums, je l'ai signalé à la modération. 

En principe les alarmes qui passent par le réseau mobile à une carte SIM propre avec son numéro de téléphone. 

En fonction du matériel on peut connecter ou pas une ligne fixe.  C'est à votre installateur de résoudre le problème. 

Si vous voulez une seconde ligne il faut contacter le service client d'Orange, ce forum est pour l'entraide entre clients et on ne peut pas ouvrir une ligne ni faire aucune démarche commerciale.

Vous pouvez aller sur la boutique en ligne pour faire une demande d'ouverture de ligne mais le plus simple dans votre cas, c'est le service client ou la boutique. 

Cdt

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bonjour,

vous devez contacter votre prestataire alarme ou téléassistance seul habilité ou compétent pour activer votre alarme