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[#1]

re @ricky85 

en tant que nouveau client tu as un tarif préférentiel pendant 12 mois

Bonne soirée

[#2]

Bonsoir

Aucune proposition dans ce sens, j'était tellement content, que je n'ai même pas pensé à en parler.

J'ai enfin eu ce soir quelqu'un au téléphone (j'ai appelé quatre fois cette semaine)  qui comprenait mon souci, qui était que ma facture précédente avait été payé pour jusqu'au 28 novembre et que la nouvelle repartait du 21 novembre.

j'ai un geste commercial de 20 €, qui apparaitra sur la facture du mois de décembre. 

bonne soirée 

[#3]

Bonsoir @ricky85 

merci de ton retour

Bonne soirée également

[#4]

Je n'ai pas trouvé d'information la-dessus, c'est sur qu'il y a un tarif spécial pour les nouveaux abonnés ? 

Merci 

[#5]

re @ricky85 

oui c'est sur comme tous les opérateurs mais toi dans ton cas tu n'es pas considéré comme nouveau client

cdt

[#6]

Bonjour 

Je ne suis pas nouveau client mais la ligne a été clôturée pour le changement de nom, j'ai payé 7,12€ pour cela (page 3).

[#7]

Bonjour @ricky85 

il aurait fallu qu'il y ait 12 mois d’interruption pour être considéré comme nouveau client

cdt

[#8]

ok, merci 

Donc en fait, je suis nouveau pour payer, mais pas pour avoir une réduction, normal. 

[#9]

Bonjour 

Cela fait dix jours que j'ai eu quelqu'un de compétant au téléphone et qui m'avait confirmé que la somme que ma sœur avait versée lui serait remboursé, toujours rien a ce jour. 

merci 

[#10]

Bonjour @ricky85 

désolé je ne preux pas t'en dire plus

cdt