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Bonjour 

je suis désolé, je ne comprend toujours pas, je n'ai jamais payé ces trois euros de location, pourquoi est-ce que maintenant sur une livebox de plus de 12 ans, je dois payer ? 

Je précise que j'ai une livebox 2 (la blanche) 

Merci 

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Bonjour @ricky85 

Tous nos contrats incluent une location de Livebox, si vous n'avez pas été facturée jusqu'à ce jour, l'erreur a été rectifiée suite au changement de titulaire.

Est-ce plus clair pour vous?

Julien

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Bonjour 

Bien sûr, comme si orange avait oublié de me facturer la location de la box. 

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Bonjour 

Ma sœur a été remboursée, il aura fallu plus de huit mois. 

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Bonjour @ricky85 

Je vous remercie de votre retour enfin positif et je suis sincèrement navré de ce délai de traitement du remboursement de votre sœur 😕

Je reste disponible si vous avez besoin et je vous souhaite une une agréable journée.

Thomas

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Bonjour @ricky85 

merci du retour

Bonne fin de journée