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depuis 6 mois ma ligne est régulièrement en panne!!

j'ai passé des heures au 3900 qui ne répondent pas a la question de la réparation

on me propose des rdv téléphoniques avec un technicien mais on oublie de le programmer et enfin quand j'en ai un il n'y a pas de solution proposée 

l'octroi de 200 go sur smartphone n'apporte rien car le réseau est mauvais ici

j'ai vu passer un technicien une seule fois

depuis la ligne se coupe tres régulièrement 

les délais de réponse ne sont jamais tenus

les rdv sont souvent annulés 

enfin, on m'a même annoncé la réparation de la ligne qui était coupée des le lendemain.

ma question: comment procéder pour annuler tous mes contrats et les transférer sur un autre operateur 

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bonjour @franck-herve 

insiste au 3900

sinon pour répondre à ta question,il faut voir avec ton futur opérateur qu'il s'occupe de tout mais si c'est mauvais chez orange cela risque d’être idem ailleur

cdt

cdt