Bonjour je viens de lancer un second dépannage n'ayant pas obtenu satisfaction avec la première demande . en effet la ligne mise en route le 17/11/2021 a fonctionné 3 jours puis plus rien j'ai donc demandé un premier dépannage qu'on m'a dit résolu le lundi 22 novembre hors cela ne fonctionne toujours pas j'ai donc relancé un second dépannage avec une nouvelle interlocutrice... la on me répond que le robot à annuler le dépannage pensant la chose réparée..... euh comment dire N'IMPORTE QUOI.... donc la réparation s'il y a interviendra dernier délais jeudi 25 à 18h maximum.....
par ailleurs alors que j'ai informé à plusieurs reprises qu'il s'agissait de la ligne téléphonique de ma mère 86 ans malentendante on m'envoie encore des répondeurs chez elle auxquels elle ne répondra jamais et moi j'ai pas que çà à faire d'autant plus que j'ai donné mon email et mon mobile a orange!
questions : quelle langue doit on parler pour etre comprise;...?
comment éviter de recevoir des répondeurs sur la ligne fixe de ma mère qui n'y répondra jamais?
merci à tous un peu agacée je l'avoue par tous ces opérateurs..... j'ai quitté free pour leur négligences pensant avoir mieux sur orange surtout niveau ligne .... il n'en est rien!
