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dépannage extérieur

berlingot39
contributeur
1 777  

dépannage extérieur

Bonjour,

Pouvez vous me dire comment contacter une personne, pour un dépannage extérieur de la maison??

( fil de téléphone décrocher du poteau)

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 773  

Re: dépannage extérieur

bonjour @berlingot39

 

ici

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Andre16
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 598  

Re: dépannage extérieur

Bonjour le câble qui alimente ma villa passe sur la Route Departemantale le service orange a constaté á plusieurs reprises cette panne câble a changée deux mois sonts passée le câble n .est toujours pas remplacée 

probleme chez-moi de téléphone fixe portables entèrent depuis orange ne bouge pas hélas que faire?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 595  

Re: dépannage extérieur

bonjour @Andre16

 

re signale le

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 564  

Re: dépannage extérieur

Salut @Andre16

 

Si rien ne bouge, prend contact avec le service réclamation

soit par mail ou par courrier à l'adresse qui figure sur la page,

et à la même occasion, demande un geste .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Dernier recours  le médiateur : https://www.mediation-telecom.org/

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


aureldam50
contributeur
1 404  

Re: dépannage extérieur

Bonjour

Avez-vous réussi à vous faire dépanner ? si oui par quel moyen ?

Je rencontre pour ma part un problème un peu similaire: cela fait plus d'un mois que nous n'avons plus de services orange car le cable aérien est endommagé à 1 ou plusieurs endroits sur une distance de 1 km (testé par 2 techniciens de dépannage orange)

Impossible de faire comprendre à qui que ce soit qu'il faut de grosses réparations !

On ne tombe que sur des personnes incompétentes qui ne comprennent rien du tout et qui nous répètent qu'il faut changer notre matériel !!!

Quelle galère, comment garder son sang froid ?...Si vous avez une solution, vous penserez à moi !

cordialement

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