Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

désaccord sur facture Orange

josie4
contributeur
618  

désaccord sur facture Orange

Bonjour,

 

mes parents ne sont pas d'accord avec les appels listés  sur la dernière facture du 02/09/2017.

Certains appels sont effectués en direction de destinataires qui leur sont inconnus. D'autres sont renouvelés jusqu'à 10 fois dans le mois, ce qui est faux. Cela ressemble à une fraude.

Pouvez-vous m'expliquer l'origine de ces appels ?

Pouvez-vous mettre le compte sous surveillance, afin que cela s'arrète ?

Merci pour votre réponse

 


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
613  

Re: désaccord sur facture Orange

bonjour @josie4

 

faire une réclamation,en précisant bien le numéro de ligne et le numéro de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
614  

Re: désaccord sur facture Orange

bonjour @josie4

 

faire une réclamation,en précisant bien le numéro de ligne et le numéro de contrat

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 695416 membres inscrits 🧡

771 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne