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[#1]

Bonsoir,

Je vous explique : j'ai dû ramener mon téléphone HD49 chez orange suite à un problème, mais je n'arrive pas à le connecter à ma livebox.

En fait, je crois comprendre pourquoi : ma livebox croit que j'ai 2 téléphones, vu que je n'ai pas déconnecté l'ancien. (Personne ne m'a dit qu'il fallait le faire, et je ne sais pas faire). Sur l'écran du nouveau téléphone, il y a écrit : DECT 2.

Que dois-je faire?

D'avance merci.

[#2]

En fait, j'aimerais :

1) faire comprendre à mon téléphone et à ma livebox que je n'ai qu'un téléphone, pas 2.

2) Que le téléphone fonctionne. Pour le moment, je en peux ni appeler, ni être appelée. Quand je m'appelle (de mon portable), il me précise qu'il y a eu un appel manqué, mais il ne sonne pas. Quand je veux appeler, il n'y a pas de sonnerie.

Que puis-je faire?

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,   carabas1

Allez dans la gestion de la livebox:

http://assistance.orange.fr/livebox-play-acceder-a-l-interface-de-configuration-et-d-administration-...

supprimer les postes:

http://assistance.orange.fr/supprimer-l-association-d-un-telephone-hd-connecte-a-la-livebox-play-738...

Ensuite rebranchez votre HD49 :

http://assistance.orange.fr/connecter-un-telephone-hd-a-la-livebox-play-5643.php

http://assistance.orange.fr/telechargement/pdf/guide-installation-telephone-hd-d49.pdf

Si cela a solutionné votre problème, ne pas oubliez de marquer votre post comme résolu: Lien 

Cordialement

[#4]

Bonjour.

Merci, ça marche, mais il présente le même bug uqe le précédent : il siffle!

Il commence à sonner, puis il siffle, et la date disparaît. C'est comme ça que j'ai dû remplacer le précédent. C'est quoi ces téléphones? Ils étaient censés être géniaux?

Ou alors il n'aime pas la multiprise? Il faut le mettre sur une prise seule?