Bonjour, depuis un mois environ ma box se déconnecte presque sans arrêt et sur mon tél fixe ( pas de 09 mais facturation groupée avec internet et branché sur la prise murale ) ,bruits parasitaires rendant l’audition incompréhensible , parfois lors d’un appel entrant ou sortant et même lors d’un essai d’appel à partir d’un portable et pas de tél branché cela coupe la connexion de la box,
Après le changement de celle-ci par orange , déconnection variant d’une semaine à quelques minutes ou connexion impossible , même après des multiple arrêts, redémarrage et réinitialiser changement du filtre cable liaison rien ni fait .
Appel au 3900 , contrôle votre ligne ,,,,, le problème se trouve dans la partie privée , nous pouvons envoyer un dépanneur ( 69€ ) je refuse , miracle sans rien toucher tout fonctionne parfaitement ???
Hélas quelque jours seulement … je change le câble (sous gaine) du poteau a ma prise murale par un aérien pareil le problème reste entier,
Rappel au 3900 un répondeur me contrôle la ligne me signale que le problème est privé … nouveau miracle tout fonctionne immédiatement pendant une dizaine de jours !!!!
De nouveau rebelote les problèmes recommencent… rappel le 3900 contrôle la ligne toujours problème privé .. reconnexion immédiate automatique sans rien toucher..le tél, lui, déraille toujours avec ses parasites et coupe la connexion
Si d’autres abonnés ont le même problème et ont trouvé une solution qui me renseigne,
Merci
Cordialement un internaute qui en a marre
