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j'habite dans un immeuble j''ai une ligne fixe analogique et une ligne internet je voudrais garder seulement ma ligne internet ( ne plus payer l'abonnement de l'autre ) comment faire , je n'arrive pas à avoir une personne qui a la bonne réponse ,

pour moi c'est normalement possible ,

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@saxoline43 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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ou attendre le passage d'un webconseiller

[#3 · Accepted solution]

j'espère que  c'est toujours d'actualité  ,  j’interviens ,   c'est la ligne de ma fille , on lui a tjrs dit que ce n'était pas possible , elle habite dans un immeuble ( région parisienne ), ou la fibre ne peut être installée trop de "coudes"  ,donc on ne veut rien faire !

je vais lui conseiller de faire de cette façon , merci j'espère que ça va aller parce qu'elle paye une ligne fixe pour rien , merci

[#4 · Accepted solution]

re @saxoline43 

seul le service client pourra le faire

cdt