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Bonjour @Ningnaoki 

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez pour obtenir votre déménagement de ligne.
Je vous propose de voir la situation ensemble.

Pour ce faire, pouvez-vous m'envoyer un message privé contenant vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné)?

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Julien