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bonjour

depuis le 29 mars j'ai demandé un deménagement de ma ligne et de mon contrat

notre local avait été sinistré et nous avions du déménager

on me donne des rv qui sont toujours repoussés et le service commercial n'arrive pas a me renseigner

j'ai eu un appel me donnant RV le 13 et le 14 qui n'a pas été confirmé

ensuite des suivi de dossiers m'indiquant

nous avons besoin

_ de faire un branchement de ligne car un cable avait été coupé

- de déménager notre offre open pro office

on me donne un rv et ensuite on me dit que ce n'est pas un technicien qui passe

j'ai besoin d'un technicien compétent pour le branchement de ma ligne

et faire le déménagement de mon contrat pour enfin avoir internet car l'airbox ce n'est pas suffisant

Quelqu'un peut il me renseigner réellement chez orange !!!!

je passe 1 heure chaque jour avec le service commercial mais pour rien

une calamité !!!

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bonjour @JOFA77 

seul le service client pro pourrait t'en dire plus,sinon espérer le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour
C’est justement le service pro que j’ai eu !!!....
Catastrophique
J’ai l’impression d’entendre a chaque fois la même réponse...on vous confirme sous 48heures
Merci pour votre réponse tout de même

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re @JOFA77 

malheureusement tu n'es pas le seul client pro dans ce cas,il faut espérer le passage d'un webconseiller

bonne journée

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Comment on peut avoir un WEBCONSEILLE?

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@valtou 

il faut attendre qu'il te contacte