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bonsoir  cela fait 1 mois que j attends la réparation de ma ligne orange  cliente depuis 30 ans avec tv orange l abonnement canal plus souscrit sous orange je suis très contrariée  rien n y fait les appels aux 3900  et les messages de rappels reçus des techniciens qui ne rappellent pas aux heures fixés. Et un hors forfait sur mon portable même en appelant le 3900 d un montant  incroyable et pour finir plus de contact car le dossier est en cours  je n en peux plus  merci de votre compréhension 

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bonjour @NG14 

insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @NG14,
 

Je prends connaissance de votre message et des difficultés rencontrées.

Nous allons voir la situation ensemble si vous le souhaitez.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile et fixe ainsi qu’une adresse mail de contact) via le lien ci-dessous :

Lien à utiliser : https://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14730960

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Pascal A.