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Bonjour

notre ligne fixe surement très ancienne, passe, pour une raison inconnue mais surmenent historique, par l'appartement des voisins.

Cette ligne était encastrée et en faisant ses travaux il l'a coupée. L'électricien l'a rebranché temporairement.

Notre voisin souhaite la faire déplacer pour qu'elle arrive directement dans notre appartement et ne passe plus chez lui.

Quelles sont les démarches à faire? Quand j'appelle le 3900 personne n'est capable de me répondre. Est-ce que je peux faire-faire le déplacement du fil par son électricien? Est-ce que seule FT est autorisée à toucher à ces fils qui sont situés avant mon boitier de raccordement.

Il s'agit bien sur d'une ligne Orange classique.

Merci de votre aide.

Dorothée

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@Duraton12  Bonjour ! Ce genre de travaux nécessite sans doute des travaux dans les parties communes et d ' avoir accès aux locaux techniques fermés à clé . Je ne connais pas votre situation et celle de votre voisin ( locataire , propriétaire ? ) ni comment est géré votre bâtiment ( propriétaire , syndic ? ) mais sûrement que cela nécessiterait certaines autorisations sinon , ce ne sont pas des travaux très compliqués à réaliser .

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Bonjour @Duraton12 

@LeBreton56 

Question subsidiaire :

Vous n'avez que cette possibilité de téléphoner ?

Le téléphone via internet (par la box ) vous libérerait de ce soucis.

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@jyjo29  Bonjour à toi ! Pour avoir le téléphone par internet , il faut soit une ligne téléphonique pour l ' ADSL ( la sienne passe chez le voisin ! ) soit la fibre qu ' apparemment il n ' a pas sinon il n ' aurait même pas exposé son problème . 

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effectivement la fibre arrive mais pas avant plusieurs mois j'ai peur.

On n'a pas de problème de voisinage, on est tous les deux propriétaires.

Ce que je voulais savoir c'est si on a le droit de modifier les fils du téléphone soit même avant le boitier FT de mon appartement. Je pense qu'ils (FT/ Orange) sont propriétaires des dits fils et qu'on a pas droit de les modifier.. et où s'adresser chez FT pour faire faire les travaux?

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@Duraton12  Si la fibre arrive dans quelques mois , çà vaudrait peut-être la peine de patienter et de rester tel que . Une fois que vous l ' aurez , la ligne téléphonique sera inutile et vous pourrez la virer complètement . Mais pour le reste de vos interrogations , je ne sais pas et on pourrait peut-être demander à @johann  ou @melet39  ce qu ' ils en pensent ou à d ' autres qui voudraient intervenir .

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Salut @Duraton12   & Tous

En ce qui concerne la fibre, tu peux voir ce qui en est par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Ou via ce formulaire .
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

En complément :

https://reseaux.orange.fr/reseau/maison/comment-avoir-fibre

Ou voir s'il y aurait pas un autre opérateur qui la propose .

Chose que tu peux encore faire, voir côté mairie s'ils en savent un peu plus .

Mais si tu tiens à déplacer le tout, voir avec orange au 3900

ou en agence, ils feront sans doute intervenir un sous-traitant

chose qui risque aussi de mettre quelques semaines .

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Merci beaucoup pour votre aide. Je vais les contacter...