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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

dommage reseaux

Sev78
contributeur
351  

dommage reseaux

bonjour,

Hier le 09/03, en changeant un poteau enedis a arraché le câble internet.

Mon voisin ayant travaillé dans la téléphonie a réussi à "rafistoler" le câble arraché étant donné que je suis  en télétravail et internet est primordial. Donc ça fonctionne, et du coup l'équipe orange ne se déplace pas et me demande de faire des tests.

Je trouve ça incroyable qu'on ne m'écoute et qu'on ne me comprenne pas.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer comment faire pour réparer 

Cordialement

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
346  

Re: dommage reseaux

bonjour @Sev78 

 

fais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

et insiste au 3900

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sev78
contributeur
338  

Re: dommage reseaux

bonjour

Je vous remercie pour votre réponses mais le formulaire ne marche pas, j'ai essayé plusieurs fois et depuis hier j'appelle.

En plus chaque appel perdure et ça a un coup

Bonne journée

melet39
#TopMembre
#TopMembre
325  

Re: dommage reseaux

re @Sev78 

 

pour le formulaire essaie avec un autre navigateur

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sev78
contributeur
319  

Re: dommage reseaux

j'ai essayé avec firefox, google mais rien, le formulaire ne part pas

câbles 2bis.jpg

melet39
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re: dommage reseaux

re @Sev78 

 

tente plusieurs fois en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sev78
contributeur
249  

Re: dommage reseaux

Bonsoir 

Nous notons souvent les problèmes mais soulignons rarement l'efficacité.

Donc je tenais à informer que les réparations ont été faites aujourd'hui le 12 mars, l'exécution a été très rapide par rapport à ce qu'on m'avait indiqué.

Je suis super contente 

L'insistance paie.

Bonne soirée 

Séverine 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
242  

Re: dommage reseaux

bonsoir @Sev78 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne soirée également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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