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Orange facture systématiquement 2 fois la même communication vers les numèros spéciaux , à partir d'un téléphone fixe : le même temps, la même somme ..et aucun moyen d'avoir une réponse.

Si vous avez fait le même constat , avez vous pu trouver la réponse du pourquoi ,?????

Merci

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bonjour @aaaa63

si ce n'est pas pour des jeux par exemple ou certains ou certains indiquen cout de 2 communications

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

et faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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@aaaa63  bonjour, 

Si vous souhaitez que nous consultions votre facture, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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bonjour @aaaa63

si tu as toujours besoin,le webconseiller @Bernard  te propose son aide

clic sur message privé en orange dans son post et envoie les infos demandées en privé

cdt