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durée d'attente
j'ai téléphoné à Orange qui m'a faite attendre 10 minutes pour aucune réponse.
J'ai donc payé une longue communication pour rien.
Y a t il des êtres humains derrière orange ?
J'en ai assez de vos repondeurs automatiques.
Je veux de l'humain !!!!!
Je paie assez cher pour ça !!!!
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Re : durée d'attente
bonsoir @aa pour commencer
ici nous sommes des clients comme toi,si tu exposais ton problème,il y aurait peut etre un membre pour t'aider
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Re : durée d'attente
Le temps d'attente est normalement gratuit, si tu es chez Orange l'appel vers le 3900 est totalement gratuit, es-tu sûr d'avoir été facturé ?
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Re : durée d'attente
Bonjour à tous,
@Hastings, petites précisions qui éviteront les confusions : Les appels vers le 3900 sont gratuits si on appelle d'une ligne qui a un forfait en l'illimité, mobile compris, sinon sur un forfait de temps (mobile par exemple) c'est défalqué du forfait donc si forfait dépassé on paye, sur une ligne sans forfait (ligne fixe RTC par exemple) on paye.
Voir ce lien sur la tarification des numéros spéciaux.
Cdt
Jacky95
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Re : durée d'attente
@candysugar bonjour,
Les réponses faites sont bien entendu correctes.
En quoi puis-je vous aider ? vous pouvez répondre en privé si vous le souhaitez.
Cordialement
pascal