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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

durée d'attente

candysugar
contributeur
591  

durée d'attente

j'ai téléphoné à Orange qui m'a faite attendre 10 minutes pour aucune réponse.

J'ai donc payé une longue communication pour rien.

Y a t il des êtres humains derrière orange ?

J'en ai assez de vos repondeurs automatiques.

Je veux de l'humain !!!!!

Je paie assez cher pour ça !!!!

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
589  

Re : durée d'attente

bonsoir @aa pour commencer

 

ici nous sommes des clients comme toi,si tu exposais ton problème,il y aurait peut etre un membre pour t'aider

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hastings
incollable
incollable
564  

Re : durée d'attente

Le temps d'attente est normalement gratuit, si tu es chez Orange l'appel vers le 3900 est totalement gratuit, es-tu sûr d'avoir été facturé ?

Jacky95
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re : durée d'attente

Bonjour à tous,

 

@Hastings, petites précisions qui éviteront les confusions : Les appels vers le 3900 sont gratuits si on appelle d'une ligne qui a un forfait en l'illimité, mobile compris, sinon sur un forfait de temps (mobile par exemple) c'est défalqué du forfait donc si forfait dépassé on paye, sur une ligne sans forfait (ligne fixe RTC par exemple) on paye.

Voir ce lien sur la tarification des numéros spéciaux.

 

Cdt

Avec de la méthode et de la logique on peut arriver à tout aussi bien qu’à rien. Citation de Pierre Dac
Jacky95
Pascal_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
526  

Re : durée d'attente

@candysugar bonjour, 


Les réponses faites sont bien entendu correctes.


En quoi puis-je vous aider ? vous pouvez répondre en privé si vous le souhaitez.


Cordialement


pascal

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