Bonjour,
j'ai souscrit il y a quelques jours à une offre ligne fixe pro (Telephone pro intense
Abonnement inclu, appels illimités vers fixes et mobiles en France tous opérateurs,
Présentation du nom, signal d’appel, transfert d’appels sont des services inclus)
Ma ligne est active depuis 2 jours, j'ai testé ma ligne avec appelle entrant/sortant, ça fonctionne...
maintenant je souhaite utiliser la fonction transfert d'appel. J'ai tenté plusieurs fois le 3000, l'automate me demande la ligne concernée et une fois que je l'ai donné, rien ne se produit !! à part :
"vous pouvez demander à payer une facture fixe ou internet en disant "Payer ma facture" il n'y a aucune autre option. hors je souhaite créer mon code confidentiel pour les transferts, IMPOSSIBLE ! je souhaite créer mes numéros privilèges : IMPOSSIBLE !!
Après avoir passé plus d'une heure avec le service client, personne n'est capable de me dire pourquoi, on me balade d'une personne à une autre !! Cà c'est du service PRO ???!!!!
Aussi impossible d'avoir un numéro de client pour rattacher un contrat sur un espace client web. Personne peut me donner mon numéro de client, qu'il faut attendre la 1ère facture. Hors j'ai besoin de ce numéro pour essayer la 2ème solution (pour créer le code confidentiel depuis une autre ligne).
Je suis dans une impasse totale !!! que faire??
