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en panne depuis plus d un mois internet et telephone
en panne depuis plus d un mois d internet et de telephone dernier technicien contacte dit ne plus vouloir intervenir sur la ligne mais le voisin raccorde sur la meme boite fonctionne
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
les 24 heures garantie fait partie du contrat
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
re @romanetti
actuellement tu en bénéficie ?
cdt
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
oui mais reseau mobile 4g ne marche pas tous les jours zone montagneuse
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
re @romanetti
dans ce cas il faut insister au 3900 et espérer le passage d'un webconseiller
bonne journée
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
merci
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
re @romanetti
de rien,tiens nous au courant de la suite
bonne journée
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
Bonjour @romanetti,
Je viens de prendre connaissance de votre message par lequel vous me dîtes être sans internet depuis un mois et être en relation avec l'assistance technique.
Vous bénéficiez du service 24h garanti.
Afin de vous apporter mon aide pour retrouver vos services, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: en panne depuis plus d un mois internet et telephone
re @romanetti
profite de l'aide du webconseiller
cdt