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envoi factures

margil31
contributeur occasionnel
419  

envoi factures

Bonjour,

 

Je me permets de vous contacter car je n'arrive plus à retrouver mes factures sur le site.

Dans la rubrique factures, il est noté que je n'ai pas de factures alors que j'ai reçu 2 mails m 'indiquant le contraire.

Pouvez vous m'aider SVP?

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
396  

Re: envoi factures

bonjour @margil31 

 

si tu es sur que les mails venaient d'orange

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
383  

Re : envoi factures

Bonjour @margil31 

Quelle facture souhaitez-vous retrouver ?

Afin de vous apporter mon aide concernant votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne fixe, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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margil31
contributeur occasionnel
346  

Re: envoi factures

merci pour vos reponses

 

margil31
contributeur occasionnel
343  

Re: Re : envoi factures

Merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
317  

Re: Re : envoi factures

bonjour @margil31 

 

ton problème est il résolu ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
306  

Re: Re : envoi factures

Bonjour @margil31,
Afin de consulter votre dossier, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, et numéro de mobile par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/14729728

Je reste à votre écoute.
Bruno




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margil31
contributeur occasionnel
286  

Re: Re : envoi factures

Probleme résolu. Merci beaucoup

margil31
contributeur occasionnel
285  

Re: envoi factures

Problème résolu. Merci

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
256  

Re: envoi factures

bonjour @margil31 

 

merci de ton retour enfin positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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