internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

je viens de recevoir ma facture 

et vous m'avez comptabilisé des unités , alors que je ne me suis pas servi de mon téléphone fixe

d'ailleurs je m'en sers jamais (voir factures précédentes)

mon fixe 03*********

unités comptabilisée : 1 07 2019 7H03 55 s numéro de mobile que je ne connais pas **********

unités comptabilisée  01 07 2019 à 7 H04 38 s de plus en Hongrie

Je n'ai jamais telephone

Veuillez avoir l'obligeance de rectifier la facture 

merci par avance 

[Edit @361528 : merci de ne pas communiquer de données personnelles et de ne pas écrire en majuscules]

[#2]

Salut @361528 

Si tu as déjà pris contact avec le service client au 3900

en complément tu peux encore prendre contact par un moyen

ou un autre avec le service réclamation,éventuellement par courrier

avec tous les détails à l'adresse qui figure sur la page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...