bonjour et merci à tous ceux qui m'ont apporté des informations. Voilà les dernières nouvelles: Je n'ai pas eu le plaisir de voir le technicien Orange qui, pour RV de 8-13h, m'a appelé à 14H06 sur mon portable pour m'indiquer qu'il était devant le central téléphonique, que le problème venait du central, que ce problème devrait etre reparé dans les 48h et que je serai tenu au courant. C'était bien de recevoir l'information après avoir annulé tous mes rendez-vous de ce matin pour etre là puisque ma présence était demandée. Mais le rapport d'intervention reçu mentionne "Un technicien Orange est intervenu chez vous le 22 juillet 2021. Nous espérons que sa prestation vous a donné entière satisfaction. Vous trouverez ci-joint le compte rendu d'intervention qu'il a établi en votre présence. Nous vous conseillons de conserver ce document." je n'ai pas reçu la visite du technicien et donc le document n'a pas pu etre rédigé en ma présence. Ledit document mentionne que "vous pouvez etre appelé" : oui mais c'était sur mon portable qui n'est pas géré par Orange, "Vous pouvez naviguer de page en page": sauf que le débit est si lent que speedtest n'arrive meme pas à detecter le réseau et les résultats par "mon réseau" sont lamentables.
Lorsque j'ai voulu contacter Orange pour mettre les choses au point, on navigue de questions pre-posées à réponses-bateaux donc voilà la situation. Je vais recontacter le 3900 et son robot...C'est correct de m'informer par téléphone, mais la teneur du document est faux.
