Bonjour a tous
Je voulais d'abord m'adresser qu'a Orange mais n'ai pas toruver où mettre juste un mail!!
Donc je viens ici poser mon desaccord sur une facturation!
Sur ma derniere facture il est ajouté 7.56€ de communication hors forfait depuis la livebox vers des mobiles!!
ok je n'ai pris l'option a 3€ par mois pour avoir le droit d'appeler 1h de mon fixe!!
mais là ou ça me blesse c'est que nous venons d'emmenager ya 6 mois, dans une region tres mal desservie en telephonie
donc de un deja pas de choix il n'y a juste qu'Orange (ok je m'en accommode)
mais de deux: en 6 mois on a deja eu 3 pannes, ou plus de mobiles, ou plus d'internet du tout, parfois + de 24heures!!!
la derniere fois, plus de mobiles donc on a installé un fixe pour que je puisse continuer a joindre mes clients, chose que j'ai faite et que maintenant je dois payer!!
voila mon desaccord; si Orange fonctionnait normalement et constamment je n'aurais pas a regler un hors forfait!!
ce n'est pas la somme qui m'etouffe mais j'esperais un geste commercial d'Orange car les pannes viennent d'eux et pas de moi!!! et de plus nous n'avons meme pas de choix a la concurrence ,resultat on doit subir et payer!!!
pas tres juste et logique je trouve!!!
voila mon coup de gueule
