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facturation poste s63

henrigirard
contributeur
1 148  

facturation poste s63

Bonjour,

 

Je viens de m'appercevoir que Orange me facture chaque mois 2€ de location d'un poste S63.

Comment dois je procéder pour faire l'annulation de cette location qui n' plus lieu d'être depuis des années ?

 

merci

8 RÉPONSES 8
lagen
super star
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1 146  

Re : facturation poste s63

Bonjour henrigirard,

Le plus simple : rapporter ce poste dans une agence Orange en demandant la suppression de la facturation.

Ou attendre qu'un webconseilller Orange présent sur ce forum vous contacte en vous répondant sur ce forum.

sic29
#TopMembre
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1 118  

Re : facturation poste s63

Bonjour, henrigirard  @lagen 

 

Pour avoir eu le cas pour mon frère, sur un simple appel au 1014 (en disant que j'allais ramené le poste à l'agence, on m'a répondu c'est pas la peine car ils ne sauront pas quoi en faire ) ils ont pris la demande en compte et je n'ai pas eu besoin de me déplacer. Alors appelez avant pour voir.

 

Cordialement

 

 

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 106  

Re : facturation poste s63

Bonjour @henrigirard,


Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.


Bonne journée.

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Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 100  

Re : facturation poste s63

Bonjour @henrigirard,


J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vous informer de la suite donnée.

Vous souvenez-vous de la date de restitution de ce téléphone ?


Bonne matinée.


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henrigirard
contributeur
1 075  

Re : facturation poste s63

Bonjour,

 

Merci de votre réponse,

 

Pour la date je dirais 2005 ou 2006.

 

Cordialement 

 

Henri Girard

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 064  

Re : facturation poste s63

Bonjour @henrigirard ,


La mise à jour de votre dossier est en cours de traitement.


Bonne journée.


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vertbocage
contributeur
808  

Re : facturation poste s63

bonjour monique (et merci henrigirard pour le thème);

 

j ai le même cas, 1 poste s63 à clavier m est toujours facturé alors que j ai quitté FT depuis x années mais c est mon ami qui gère maintenant mes comptes; merci donc d annuler ce prélèvement de 2 € /mois. Voulez vous que je rapporte cette vieillerie de s 63?

merci

hello

Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
784  

Re : facturation poste s63

Bonjour @vertbocage,


Vous pouvez déposer le S63 dans une boutique Orange en indiquant le numéro de téléphone et de compte client  sur lequel nous facturons cet appareil.

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Ainsi je pourrai consulter votre dossier et supprimer cette location.


Bonne journée.

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