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[#1]

Bonjour,

Je viens de m'appercevoir que Orange me facture chaque mois 2€ de location d'un poste S63.

Comment dois je procéder pour faire l'annulation de cette location qui n' plus lieu d'être depuis des années ?

merci

[#2]

Bonjour henrigirard,

Le plus simple : rapporter ce poste dans une agence Orange en demandant la suppression de la facturation.

Ou attendre qu'un webconseilller Orange présent sur ce forum vous contacte en vous répondant sur ce forum.

[#3]

Bonjour, henrigirard  @lagen 

Pour avoir eu le cas pour mon frère, sur un simple appel au 1014 (en disant que j'allais ramené le poste à l'agence, on m'a répondu c'est pas la peine car ils ne sauront pas quoi en faire ) ils ont pris la demande en compte et je n'ai pas eu besoin de me déplacer. Alors appelez avant pour voir.

Cordialement

[#4]

Bonjour @henrigirard,

Si vous le souhaitez, vous pouvez me transmettre vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier.

Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client ...etc.

Bonne journée.

[#5]

Bonjour @henrigirard,

J'ai bien reçu votre message privé et vous en remercie.

Je consulte votre dossier et reviens vous informer de la suite donnée.

Vous souvenez-vous de la date de restitution de ce téléphone ?

Bonne matinée.

[#6]

Bonjour,

Merci de votre réponse,

Pour la date je dirais 2005 ou 2006.

Cordialement 

Henri Girard

[#7]

Bonjour @henrigirard ,

La mise à jour de votre dossier est en cours de traitement.

Bonne journée.

[#8]

bonjour monique (et merci henrigirard pour le thème);

j ai le même cas, 1 poste s63 à clavier m est toujours facturé alors que j ai quitté FT depuis x années mais c est mon ami qui gère maintenant mes comptes; merci donc d annuler ce prélèvement de 2 € /mois. Voulez vous que je rapporte cette vieillerie de s 63?

merci

hello

[#9]

Bonjour @vertbocage,

Vous pouvez déposer le S63 dans une boutique Orange en indiquant le numéro de téléphone et de compte client  sur lequel nous facturons cet appareil.

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Ainsi je pourrai consulter votre dossier et supprimer cette location.

Bonne journée.