Bonjour,
Je constate sur ma derniére facture que celle-ci comporte une anomalie : d’un montant de 34.01 euro HT on arrive à un montant TTC de 40.82 euro au lieu de 40.81 euro soit 0.01 euro en trop!
Après contrôle il s’avère que le même centime d’euro en trop se retrouve sur plusieurs factures précédentes
De plus le montant de l’abonnement varie au gré des factures de 35.92 à 35.93 euro alors que dans le détail de facture il reste fixe à 35.92 euro ce qui n’empêche pas le détail de présenter une adition fausse de 30.92 +4.89 = 40.82 euro !!! ou est la cohérence ?
Il ne s’agit pas d’une somme importante mais multipliée par le nombre d'abonnés ...
Est ce que ce/ces problèmes sont personnels ou généraux ?
Est ce que cela intéresserait une une association de consommateurs ?
Salutations
