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facture aupres d'autres fournisseurs ...

williw
contributeur occasionnel
616  

facture aupres d'autres fournisseurs ...

sur ma derniere facture , j'ai 48.18€ de  "facturation aupres d'autres fournisseurs" ??

j'ai eu une coupure de courant ce jour et j'ai appelé effectivement a 3 reprises le numero d'ENEDIS , j'ai eu ne "plate forme" qui m'a mis en attente et a chaque fois coupé apres plusieurs minutes ..

je ne sais comment le 118777 se branche sur le numero enedis , .

comment faire pour refuser le paiement de cette somme indue.

merci de vos conseils


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
606  

Re: facture aupres d'autres fournisseurs ...

Salut @williw 

 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
607  

Re: facture aupres d'autres fournisseurs ...

Salut @williw 

 

Éventuellement prendre contact avec le service réclamation ;

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Lion67
contributeur occasionnel
563  

Re: facture aupres d'autres fournisseurs ...

Bonjour,

Les appels dit Vert par exemple les 08 ou 09 sont soit payant la minute ou inclus dans l'abonnement,

Je pense que vous devrais faire une lettre recommandé pour votre facture élevé,

 

Moi aussi je suis tombé dans se piège avec une facture de 50€

je pense qu'il ne vont rien faire ou si non il faut persister

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