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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

facture internet + fixe

jonathan1882
contributeur
171  

facture internet + fixe

est-il normal que mes factures oscillent entre 50 et 60 euros par mois alors que je n'ai pas de mobile et que je n'utilise que rarement le téléphone. Je ne regarde pas de films non plus /  prelèvements automatiques à ma banque 

mes amis me disent que cela est beaucoup trop cher pour livebox et téléphone fixe

Qu'en pensez -vous ? Où réclamer ?

Merci de vos aides

 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
126  

Re: facture internet + fixe

bonjour @jonathan1882 

 

voir le détail sur la facture

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

éventuellement réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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