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Re: facture ligne fixe résiliée
Je viens de refaire l'opération et à présent on me dit que les infos ne sont pas valides. Je n'y comprends vraiment rien; cordialement
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Re: facture ligne fixe résiliée
re @domino2049
on va espérer que le webconseiller @Peter_D puisse t'en dire plus,car de mon coté je ne vois pas
cdt
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Re: facture ligne fixe résiliée
Bonjour @domino2049,
Je comprends que vous soyez perdu. Afin que je puisse vérifier ce que je vois de mon coté, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe duquel on vous réclame une facture et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17504146
Bonne journée.
PédroConseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: facture ligne fixe résiliée
Je vous remercie pour nos échanges en privé @domino2049. Effectivement la personne que vous citez dans votre dernier message privé ressort de mes recherches. Cependant, rassurez-vous, les factures ne vous sont pas réclamées, vous recevez juste un mail de notification vous indiquant le montant de la facture. Le titulaire de la ligne est bien cette personne.
En revanche, vous n'avez pas répondu à ma question, habitez-vous toujours à l'adresse où était la ligne fixe s'il-vous-plait?
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: facture ligne fixe résiliée
Merci beaucoup Pedro.
Pour l'adresse c'est compliqué. J'habite toujours à la même adresse au 53 chemin des pontets. Le nom de la commune change. Les 2 communes sont limitrophes. Auparavant c'était le facteur de Combloux qui distribuait le courrier pour des raisons de commodité. A présent la poste a revu son mode de distribution, c'est pourquoi je peux mentionner ma véritable adresse. Est-ce clair pour vous?
Bien cordialement
Hélène Duvillard
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Re: facture ligne fixe résiliée
bonjour @domino2049
merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C suite à ton message
bonne soirée
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Re: facture ligne fixe résiliée
Clair est un bien grand mot @domino2049 ;-)
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de mobile ou fixe de votre offre Open en message privé ? Cela me permettra d'approfondir mes recherches.
Pédro
Conseiller Spécialiste Commercial
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Re: facture ligne fixe résiliée
Mon nouveau numéro de fixe : xx xx xx xx xx
Mon numéro de portable : xx xx xx xx xx
A bientôt !
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]
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Re: facture ligne fixe résiliée
bonsoir @domino2049
pas d'info perso
mis de coté pour modération
cdt
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Re: facture ligne fixe résiliée
re @domino2049
il ne faut pas mettre tes infos sur le forum,ton message est mis de coté pour modération,et le webconseiller ne les verra pas envoie lui en message privé
cdt