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Bonjour, 

J'ai reçu début juin une facture papier de 69 € à régler immédiatement. Ayant bénéficié de certaines prestations lors de l'installation de la fibre, je ne me suis pas trop posé de questions et j'ai réglé par courrier. J'avais voulu vérifier sur mon espace orange, pas de facture de ce montant. En rentrant de vacances, je retrouve dans ma boîte à lettres, une autre facture, sans explication d'un montant identique qui ne détaille pas l'objet et une mention qui dit que je vais à nouveau recevoir une facture fin juin. Quelqu'un a déjà eu ce type de facturation non disponible sur le site ? Je soupçonne une arnaque ! 

merci pour vos réponses 

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Bonjour @lolita46 

Voyez avec le 3900 pour lever le doute sur cette facturation.

69 € c'est le prix d'un dépannage au domicile.

Votre relevé bancaire vous donne aussi le débiteur.

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Bonjour @lolita46, rassurez-vous nous allons voir cela ensemble.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Mathilde