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Pour la 2éme fois Orange m'informe que le chèque de règlement de ma facture de téléphone fixe n'a pas été reçu. Une fois peut être un accident mais 2 fois me paraît très suspect. J'en viens à penser qu'Orange veut m'empêcher de régler par chèque et m'obliger à régler par prélèvement automatique ce que je me refuse à faire. Quelqu'un a-t-il eu le même problème?

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bonjour @lameridionale65 

pourquoi refuser le prélèvement ? Je paye tout par prélèvement, c'est gratuit pas de timbre pas d'oubli et sans danger

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@lameridionale65 

@schtroumpf_62 

+1

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Bonjour @lameridionale65 

Il est impossible également régler votre facture mensuelle par carte bancaire tous les mois sur le site orange.fr si vous refusez le prélèvement automatique. 

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Bonjour @lameridionale65, 

Je suis navrée pour ce désagrément.

Afin que je vous apporte mon aide concernant le paiement de votre facture, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :  

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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Bonjour. Peut-être parce que vous ne vous êtes jamais retrouvé en difficulté financière. Il vaut mieux prévenir que guérir. ;-) Merci pour votre réponse. Bonne journée.

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Oui je suis au courant merci ;-). C'est un choix réfléchi. Merci pour votre réponse. Bonne journée.

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Bonjour 

Oui même cas et en plus je suis en difficulté c'est le secours catholique qui leur a fait le chèque ..orange prétend que je ne paye pas la facture et continue de me facturer plein pot alors que j ai demandé l offre social (qui n est qu un leurre car la aussi je ne l ai pas obtenu) orange n est pas capable de gérer les paiements par chèque , ni de permettre aux moins aisés d avoir droit à l offre social ...tout ça c est que du marketing en face ça n assure pas...et ils mettent ma ligne en mode restreint du coup ...je peux pas appeler leur numéro en 0800..

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Bonjour @ladrine12,

Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rizo

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Bonjour @ladrine12,

Je reviens vers vous comme convenu suite à votre rendez-vous téléphonique.

Me confirmez-vous avoir obtenu une réponse satisfaisante ?

Khalid